Les témoignages et avis sur Cap Soleil Energie
Explorez le monde des énergies renouvelables à travers les yeux de nos clients. Les avis détaillés couvrent chaque étape, du montage du projet à l’installation et le service client et SAV.
Découvrez pourquoi CSE se distingue dans le domaine de la transition énergétique et pourquoi ils nous font confiance.
Les avis des clients
« Bons conseils, très professionnels »
« De très bon conseils, très professionnels et à l’écoute pour la construction du projet. Toutes les autorisations et démarches administratives ont été pilotées par CSE. Ensuite, délais respectés avec l’intervention d’une équipe très professionnelle et laissant un chantier propre.
L’installation a été raccordée par Enedis pour permettre la revente et l’obtention des primes. Très heureux de cet achat, encore merci à toutes les équipes, toujours à l’écoute avec des explications claires et détaillées. »
Vincent & Sandrine,
Décembre 2023
« Entreprise et équipes sérieuses »
« Après plusieurs recherches et devis sur les panneaux photovoltaïques, ce sont les seuls à fournir des renseignements crédibles, des détails sur leur travail et le déroulement des choses, sans forcer la vente. Les interlocuteurs sont très professionnels, ils connaissent très bien leur métier.
Je suis passé par eux pour l’installation de mes 12 panneaux photovoltaïques et jusqu’ici, rien à déclarer. Les techniciens ont pu m’apporter des informations complémentaires par téléphone, une entreprise et des équipes sérieuses. »
Virginie & Eric
Janvier 2024
« Dépenses réduites de 50% »
« Après quelques vérifications de bons fonctionnement de début, je suis très satisfaite de l’installation. Les dépenses énergétiques ont été réduites de près de 50% sur un an.
Merci à Cap Soleil Energie et à ses responsables, sur lesquels on peut compter. Après avoir pu utiliser mes panneaux photovoltaïque et ma pompe à chaleur air/air, je vous confirme ma satisfaction, CSE est une entreprise sérieuse et compétente, en plus d’un accueil agréable. »
Laurence,
Novembre 2022
« Très professionnelle et disponible »
« Je suis satisfait de la gestion et l’accompagnement dans mon projet photovoltaïque. L’équipe qui m’a suivi de l’élaboration du projet jusqu’à sa mise en œuvre s’est montrée très professionnelle et disponible.
Puis l’équipe technique sélectionnée pour la pose a fait un travail de grande qualité laissant un chantier propre et les informations nécessaires pour le fonctionnement. J’ai ensuite été informé de l’avancement des démarches administratives et du raccordement gérés par CSE. »
Nicolas,
Mars 2023
Présentation et montage du projet
Organisation et suivi administratif
Produits, équipements et installation
Service client, avis et SAV
Les témoignages des clients
« Une expérience exceptionnelle avec CSE »
Nous avons récemment fait appel à Cap Soleil Energie pour la mise en place de panneaux solaires sur notre propriété, et nous ne pouvons que témoigner d’une expérience exceptionnelle. Mon épouse, Sophie, et moi-même avons été particulièrement impressionnés par le professionnalisme et les conseils avisés fournis par les techniciens de CSE tout au long du processus.
Dès le début, lors de la phase de consultation, nous avons été accueillis par un expert compétent qui a pris le temps de comprendre nos besoins spécifiques. Il a élaboré un projet sur mesure, prenant en compte tous les aspects techniques et administratifs. Les équipiers de CSE ont même prit en charge toutes les autorisations et formalités administratives, nous libérant ainsi de tout souci.
L’installation a été réalisée dans les délais promis par des techniciens hautement qualifiés. Le chantier a été laissé dans un état impeccable, témoignant du professionnalisme des techniciens. De plus, grâce à CSE, l’installation a été raccordée au réseau par Enedis pour la revente d’énergie et l’obtention des primes de rénovation.
Nous exprimons toute notre gratitude envers Cap Soleil Energie pour son dévouement, son sérieux et son excellence dans l’exécution de notre projet. Nous sommes ravis de notre investissement et recommandons vivement cette entreprise à tous ceux qui envisagent des solutions durables.
Luc et Sophie,
Mai 2023
Marie,
Septembre 2023
« CSE, bien plus qu'une entreprise »
Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Cap Soleil Energie. Après des recherches approfondies et la comparaison de plusieurs offres pour l’installation de panneaux solaires, mon choix s’est porté sur CSE, et je n’ai pas été déçue.
Dès le premier contact, j’ai été impressionné par la transparence et l’authenticité du technico-commercial. N’y connaissant rien, mon interlocuteur a prit le temps de m’expliquer en détail le processus d’installation, les avantages financiers et environnementaux, sans aucune pression commerciale. Cela a grandement contribué à la prise de décision et surtout, à établir un climat de confiance.
Les ouvriers ont été à la hauteur de mes attentes, effectuant un travail impeccable et répondant à toutes mes questions avec professionnalisme. L’efficacité de la gestion administrative par CSE a également été remarquable, me tenant informé à chaque étape du processus, de l’élaboration du projet jusqu’au raccordement final.
Depuis la mise en service de mes panneaux solaires, j’ai constaté une réduction significative de mes dépenses d’électricité. Cap Soleil Energie n’est pas seulement une entreprise, c’est un véritable partenaire de confiance. Je recommande chaleureusement leurs services à quiconque recherche une solution solaire fiable et performante.
« Cap Soleil Energie, le choix incontestable »
Je souhaite partager mon parcours incroyable avec Cap Soleil Energie, une société qui a réellement transformé ma vision de l’énergie solaire. Dès le départ, CSE s’est montrée non seulement compétente, mais aussi extrêmement réactive à mes besoins particuliers.
Le processus a débuté par une consultation approfondie au cours de laquelle un expert de CSE a prit en compte mes habitudes de consommation, mes aspirations écologiques et mes contraintes budgétaires. Le projet qui a émergé de cette collaboration a été non seulement adapté à mes besoins mais également à mes attentes financières.
La mise en place s’est déroulée de manière impressionnante. Les ouvriers de CSE ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, allant au-delà de la simple intervention en m’offrant des conseils pratiques sur l’entretien et l’optimisation de mon système solaire. Le chantier a été terminé en moins d’une journée et les lieux laissés impeccablement propre.
Ce qui distingue véritablement Cap Soleil Energie, c’est leur engagement continu envers la satisfaction du client. Depuis la mise en service de mes panneaux solaires, je constate une réduction significative de mes factures d’électricité. Je recommande chaleureusement CSE à mon entourage car c’est le moyen d’allier performance et économies.
Paul,
Juin 2023
Claire,
Août 2023
« CSE au-delà des attentes »
Je suis ravie de mon expérience avec Cap Soleil Energie. Dès le premier contact, il était évident que CSE se distinguait par son engagement envers un service client de qualité et des normes élevées en matière d’efficacité et de certifications.
Les employés de CSE se sont montrés particulièrement attentifs à mes préoccupations environnementales, élaborant un plan sur mesure qui allie performances et respect de l’environnement. Le processus de pose a été sans soucis avec une équipe technique compétente qui a travaillé rapidement et efficacement.
Ce qui m’a particulièrement impressionné, c’est l’approche proactive de CSE dans la gestion de toutes les démarches administratives. Ils ont pris en charge chaque détail, me tenant informé à chaque étape du processus. Cela a créé une expérience sans stress, ce qui est rare lorsqu’il s’agit de projets de cette envergure.
Depuis la mise en service de mes panneaux photovoltaïques, je suis ravi de constater une diminution significative de mes dépenses allouées à l’électricité. Cap Soleil Energie va au-delà des attentes, offrant un service exceptionnel du début à la fin. Je recommande vivement cette société très professionnelle.
Recueillir les avis et témoignages
Démarche qualité CSE
Les contrôles qualité
Développement de la réputation en ligne
Les avis en ligne
Les Contrôles Qualité se sont multipliés depuis leur mise en place afin de couvrir d’autres éléments importants comme les avis en ligne. En répondant aux avis clients qu’ils soient négatifs ou positifs, nous en apprenons plus sur l’expérience d’achat du client et pouvons l’améliorer.
Il est nécessaire d’être réactifs sur ces sujets afin de répondre ou d’apporter une solution adaptée rapidement. Les clients ayant bénéficier de ce système sont à plus 80% satisfaits de la gestion de leur mécontentement exprimé à travers leur avis en ligne.
L'assistance en ligne
Le processus de gestion de la réputation en ligne a été repensé afin d’offrir d’autres moyens de nous contacter selon le problème rencontré. L’assistance en ligne est un système de tickets d’assistance qui permet de réaliser une demande à toute heure de la journée et de la nuit.
Directement sur notre site web, vous pouvez faire remonter tout et n’importe quel problème, question ou demande à nos équipes. Cette demande est automatiquement transmise à l’équipe ou l’interlocuteur pouvant y répondre. Ce dernier vous recontactera ou traitera votre ticket.
Le simulateur photovoltaïque
En développant notre présence en ligne pour nos clients, il est devenu évident de développer des ressources à destinations des internautes et surtout de nos prospects. C’est en ce sens que le simulateur photovoltaïque permet de réaliser une simulation d’une installation de 3kWc à votre domicile.
Il fournit des données et estimations de production, d’autoconsommation, de revente de votre production, d’économies énergétiques et de gains financiers sur la durée de vie de votre installation et selon votre lieu de résidence, l’inclinaison de votre toiture ou encore son orientation.
Votre bilan énergétique par un expert Cap Soleil Energie
CSE étudie vos opportunités pour établir ensemble un projet énergétique adapté à votre consommation et à vos besoin quotidiens.